1、业务介绍

电话银行是利用电话自助语音和人工服务向客户提供的7*24小时不间断的金融服务，具有账务查询、传真服务、行内转账、口头挂失、查询密码服务、公共信息查询等功能。友谊农村商业银行电话银行服务号码为：96388(省外拨打40066-96388)

2、电话银行申请流程

在友谊农村商业银行开立借记卡、存折的个人客户和开立基本结算账户、一般结算账户的企业客户；通过自助语音服务签约或通过柜面签约。

通过营业网点发起申请的客户，需携带本人有效身份证件原件及相关账户凭证（卡、折）原件到黑龙江省农村信用社、农村商业银行任意营业网点办理。已成为电话银行自助签约客户的，也可通过营业网点提出柜面签约。

企业客户只能通过账户开户行发起申请，办理时携带开立结算账户时提供的有效证件、预签约账户预留印鉴章、企业法定代表人的有效身份证件原件、经办人的有效身份证件原件到账户开户机构办理。